在Win7系統下部分用戶發現USB不能用，而啟用通用串行總線控制器出現提示“通用串行總線控制器錯誤提示：“由于其配置信息(注冊表中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬件設備”的問題，如果遇到該問題的朋友可以按下面方法解決。

具體操作步驟：

1、按下WIN+R打開運行，然后輸入 regedit 回車打開注冊表編輯器，如果你只有鼠標可以使用同那么打開文件夾到C:\Windows\找到Regedit.EXE 雙擊打開。

2、依次展開下面的注冊表項：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

3、在這下面有很多用“{}”括起來的項，一個一個的點開，看右面窗口有沒有“通用串行總線控制器（Universal Serial Bus controllers）”這些文字，在右面窗口找到“upperfilter”項或“lowerfilter”項并刪除。如圖：





3、刪掉后重啟電腦或者在設備管理器的菜單中，“操作”---“掃描檢測硬件改動”，讓系統自動重裝一下驅動即可。如圖：




通過上面的方法就可以解決Win7系統下啟動不了通用串行總線控制器的問題從而修復USB。