米多客云呼叫中心綠色免費版是winwin7小編給大家介紹的云端熱線電話服務，該軟件主要功能為：客服管理、呼叫錄音、呼叫轉接、批量導入外呼任務、IVR語音導航、呼入電話智能分配、報表自動生成等功能，滿足公司接待客戶的各種需求！是一款針對大量企業話務中心小型化，客戶來電規范化，客戶維系服務標準化等的需要而專門開發的一款實用客戶呼叫中心管理軟件，有需要的用戶快來試試吧~


 

呼叫中心軟件 特點

1、低成本，按需付費，無需預付軟硬件成本
2、開坐席即用，多種方式輕松對接crm系統
3、自助服務，業務人員可以在半天內完成系統搭建
4、坐席靈活，無論何時何地都可以隨心接入
5、彈性擴容，系統能力可以按需自行調整
6、智能語音，成本低，按需付費，無需承擔軟硬件費用，
7、通話費用僅為傳統呼叫中心的50%
8、機器人智能外呼，自動回訪客戶，降低人力成本;
9、智能質檢，保障通話質量。
10、輕松搭建IVR流程，可以自定義輸入文字合成語音，也可以上傳錄制的音頻文件
 

呼叫中心軟件 優勢

IVR語音導航欄，節省人力成本
在系統軟件后臺管理設定好自定語音連接點后，管理員在每個連接點設定相匹配的語音就可以完成人性化的IVR語音回復系統軟件。
適用多級別的自定語音正確引導回復步驟，可完成二十四小時電話全自動語音服務咨詢，客戶功能鍵挑選自助服務終端或人工服務座席，提升服務項目高效率，節省人力成本。
電銷每日任務，提升服務項目高效率
管理員可設定每天電銷每日任務，系統軟件在設置時間內對座席工作人員開展提示，有益于提升座席工作人員的工作效能，出外呼任務詳情里可查看每日任務實行量，為平時考評出示基礎根據。
客戶管理方法，提高客戶滿意度
米多客云呼叫中心系統軟件有著即時查看和編寫客戶材料作用，隨時隨地紀錄溝通交流狀況，為客戶出示“一對一”的專享服務項目，另外還能夠查看歷史時間通訊記錄，協助公司高效率管理方法客戶，詳細分析客戶要求，進而提高客戶滿意度。
工作中表格，把握經營狀況
在線客服座席的線上時間和語音通話總數即時紀錄，即時查看和管理方法在線客服語音通話狀況。管理員可隨時隨地查看座席的進入和呼出來的總數，根據查看座席的接通率和呼損統計分析占有率剖析，可協助管理員掌握座席工作態度及客服中心經營狀況。
分派標準，降低客戶等候
米多客云呼叫中心出示熟客分派、號碼歸屬分派、專業技能值分派3種智能化分配方式，保證進入的客戶能夠 在第一時間被配對到最好的在線客服招待，進而大大的提升服務的精確度、推動訂單信息轉換。

以上便是米多客云呼叫中心綠色免費版，希望大家會喜歡！