Live800在線客服溝通平臺是一款適用于客服與客戶之間溝通軟件，網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標不需要安裝任何軟件就可以和網站客服人員進行即時交流，可以幫助企業提高潛在客服轉換率。Live800在線客服溝通平臺支持自動識別網站熟客，調取歷史聊天記錄，捕捉訪客瀏覽網站軌跡，可以大大提升你的轉化率！

定義

Live800在線客服溝通平臺系統特性

1、多種溝通渠道：訪客無需安裝任何軟件，直接點擊客服圖標，即可實現零距離溝通。網頁主動邀請、主動對話、QQ、MSN多渠道統一溝通，挖掘更多潛在商機。

2、精確把握客戶需求：快速傳遞訪客來源，自動識別網站熟客，調取歷史聊天記錄，捕捉訪客瀏覽網站軌跡，實時查看訪客未發出文字，最大程度把握每位客戶，成交機會直線上升。

3、live800在線客服系統最新版可以有效的銷售管理、客戶關懷系統：客服與銷售統一平臺工作，輕松管理客戶資料;跟進記錄把握每個銷售狀態，成交過程;線上線下完美結合，輕松實現客戶關系高效管理。

4、易用的銷售分析系統：多維度的客戶概況，分類，地區綜合分析，結合銷售階段、信息來源，使您對客戶信息一目了然，線上線下統一管理，跟進實時提醒，訂單轉化無障礙。

5、集成谷歌數據分析：網站概況、流量信息，關鍵詞、搜索引擎。。.信息展現全方位;訪客忠誠度、對話量、跳出率。。.數據分析多角度。幫助企業推廣有的放矢，提升網站體驗。

6、細致內部管理：細粒度權限劃分，便于管理、分配權限;啟動ACD自動分配訪客對話請求，合理均衡工作量;對話不中斷傳送給相關客服，專業服務提升客戶滿意度。

7、尊享定制功能：根據企業要求進行定制開發并實施部署，讓企業用戶和客戶已有的IT系統集成，能勝任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系統結合需求，為企業量身打造高品質服務系統。　

以上便是WinWin7下載給大家分享介紹的Live800在線客服溝通平臺！