iGxe賣家助手一款業內最專業的電競游戲飾品交易平臺，集合了眾多高手玩家在其中，各樣格式的飾品裝備服裝等多種交易物品，如CSGO、DOTA2、絕地求生等各大熱門游戲，以省去中間的機器人中轉環節，雙方直接交易省時省力，支持買家賣家直接交易，告別紅信風險！

iGxe賣家助手簡介

igxe是一個大型的歐服美服游戲幣交易平臺。通過六年的發展，igxe整個項目運作已經非常的成熟，在眾多游戲幣收購網站中已經成為佼佼者。目前，igxe主營魔獸世界(wow gold)金幣、runescape gold、eve isk、swg、eq2、ff14等歐美各大熱門游戲，在歐美地區建立了良好的口碑和品牌。

igxe始終堅持以客戶的利益為出發點，并為打造更加完美的游戲幣交易網不斷努力。現在，igxe已經有了40萬注冊會員，在此非常感謝一直以來支持 igxe的客戶們。

igxe信譽保證，值得信賴。不論是打款，還是發貨，我們都講究穩、快，絕，不給客戶造成任何損失。為了能更好地為客戶服務，我們開通了7*24在線客服，并設置了40多個客服qq，在業務上，不管您有什么樣的疑問，我們都可以在第一時間幫您解答。

沒有最好，只有更好。我們相信，igxe在您的大力支持下會更加茁壯地成長，我們會為打造更加完美的游戲幣交易平臺而奮斗。

iGxe賣家助手特色

IGXE 玩家

優點：

完全去掉機器人中轉環節，買賣家直接交易、告別紅信風險;

不需在IGXE賣家助手上綁定手機令牌，簡單便捷;

使用IGXE賣家助手APP，隨時隨地發貨;

飾品在用戶賬戶上，邊玩邊賣;

缺點

需下載IGXE賣家助手(PC版或APP版)搭配使用。

需手工發貨;

IGXE 商人

優點：

完全去掉機器人中轉環節，買賣家直接交易、告別紅信風險;

掛售上架后IGXE賣家助手自動發貨，無需人工操作;

使用IGXE賣家助手APP，無需電腦在線，隨時隨地自動發貨;

本地機器人一鍵切換，輕松管理交易報價;

飾品在用戶賬戶上，邊收貨邊賣貨;

缺點：

需下載IGXE賣家助手(PC版或APP版)搭配使用;

需綁定手機令牌。

常見問題

一、買家常見問題
1.我購買之后在哪里收貨？
訪問主頁點擊右上角綠色信封或者Steam APP通知接受報價

2.為什么訂單狀態一直顯示等待買家收貨，我Steam那邊沒有看到交易報價？
可能是報價已經失效。請等待賣家重新發貨或者聯系在線客服。

3.我付款之后為什么背包里面沒有物品？
您在下單、付款頁面有提示的。您所購買的掛售物品，需要賣家手工發貨。賣家發送報價后您會收到短信提醒，請在一小時內前往您的Steam官網或者Steam APP接受報價。

4.賣家一直不發貨我怎么辦?
超過1小時未收到貨可以申請取消訂單，經過系統判斷，訂單成功取消后買家資金將在5分鐘內原路退回支付寶或者微信。

5.賣家什么時候可以發貨，我怎么知道他發貨了？
您下單后賣家會收到短信通知，一般會及時去發貨的。他發貨后您也會收到短信提示收貨。請盡快接收報價。
超過1小時賣家未發貨您可以直接點擊訂單-取消申請。

6.為什么我購買的訂單自己取消了？
賣家可以取消買家或賣家任意已方存在Steam交易限制或暫掛的訂單。如果賣家多次不發貨、惡意取消訂單系統將直接封禁出售權限。如因買家Steam賬號交易限制、買家未及時接受報價等情況導致賣家無法發貨而取消訂單，不在系統封禁范疇。

二、賣家常見問題
1.發送報價提示賣家沒有交易鏈接無法發送報價怎么辦？
您可以先到IGXE-我的信息頁面提交您的交易鏈接后重新發送報價。

2.賣家是不是要把令牌轉交給IGXE？
掛售手工發貨不需要！我們也強烈建議您保管好自己的令牌，不要輕易交出令牌信息，否則賬號將有極大的安全風險。

3.一定要綁定本地機器人才能使用掛售嗎？
只有掛售自動發貨才需要綁定本地機器人；如果是掛售手工發貨，只需要提交API密鑰，下載IGXE APP或者安裝IGXE賣家助手完成發貨流程。

4.為什么之前看防欺詐指南提到了API密鑰?
那是因為有些不法分子，拿到您的API密鑰后，通過自動拒絕掉您收到的報價，再假冒跟您交易的對象，從而欺騙了您的飾品。
因此我們強烈要求您在處理IGXE交易相關報價的時候，一定要核實訂單號和買家Steam ID，切記不要在Steam看到一個報價就回應接受！同時也注意保持賬戶安全，不在不明網站登錄，不輕易泄露自己賬戶信息。

5.提供API 密鑰會不會不安全呢？
API 密鑰可以用于查詢交易報價，可以拒絕交易報價，但是不能接受報價。即使有了API 密鑰，也無法直接拿走您的庫存飾品，IGXE會使用加密方式存儲用戶的API 密鑰，保障用戶數據安全。

6.發送報價提示買家沒有交易鏈接無法發送報價怎么辦？
這個是買家賬號的問題，您可以選擇取消訂單，系統將自動給買家原路退款至支付寶或者微信。這種不影響您的發貨成功率。

7.賣家助手手動發貨登錄的時候提示登錄超時怎么辦？
可能是登錄頻繁達到Steam訪問上限被屏蔽。您可以稍后嘗試登錄或者重新到IGXE官網下載最新版賣家助手后登錄。

8.賣家助手里面，發貨狀態顯示發貨中是什么情況？
發貨中表示該報價已經發送成功，等待買家接受。發貨中并不代表買家一定成功收貨，如買家超時未接受報價將自動失效。客戶端訂單狀態還原為“待發貨”，您可以選擇重新發送報價或者取消訂單。

9.成功發送報價等待買家收貨了，買家一直不回應報價怎么辦？
買家超時未接受報價將自動失效。客戶端訂單狀態還原為“待發貨”，您可以選擇重新發送報價或者取消訂單。
買家不接受報價的原因有很多，比如買家未及時處理短信、接受報價時觸發新設備限制、買家Steam賬號有封禁等，都會導致買家收不到報價。建議您取消交易重新上架。

10.在網站訂單出點擊發送報價提示訂單無效是為什么呢？
訂單無效可能是因為您的物品已經不存在您的背包。建議您直接取消訂單。重要提醒：CSGO暗金武器殺敵數增加，給武器貼/刮印花等操作，DOTA2飾品中寶石/符文的增減，游戲后銘刻的變化等，皆會導致飾品信息改變，此類飾品系統將無法識別導致訂單失效。請避免諸如此類的操作。