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市場營銷視頻介紹

隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，即使準確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。實踐證明，不同子市場的客戶存在著不同的需求，甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略必須及時調整。在此營銷背景下，越來越多的企業開始由奉行市場營銷觀念轉變為客戶觀念或顧客觀念。
說白了客戶觀念，就是指企業重視搜集每一個客戶過去的買賣信息、人口數據信息、心理活動描寫信息、新聞媒體習慣性信息及其分銷商喜好信息等，依據從而確定的不一樣客戶終身使用價值，各自為每一個客戶出示分別不一樣的商品或服務項目，散播不一樣的信息，根據提升客戶滿意度，提升每一個客戶的銷售量，進而保證企業的盈利提高。網絡營銷觀念與之不一樣，它提高的是達到一個子銷售市場的要求，而客戶觀念則注重達到每一個客戶的獨特要求。
必須留意的是，客戶觀念并并不是適用全部企業。一對一營銷必須以加工廠訂制化、經營模擬化、溝通網絡化作必要條件，因而，落實客戶觀念規定企業在信息搜集、數據庫查詢基本建設、電腦應用和硬件配置購買等層面開展很多項目投資，而這并并不是每一個企業都可以保證的。有一些企業即便 懂得掏錢，也在所難免發生項目投資超過從而產生的盈利的局勢。客戶觀念最適用這些擅于搜集單獨客戶信息的企業，這種企業所營銷推廣的商品可以依靠客戶數據庫查詢的應用完成交叉銷售，或商品必須周期性地重購或升級，或產品價值很高?？蛻粲^念通常會給這種企業產生出人意表的經濟效益。