360電腦專家是360公司推出的一款軟件，可以為廣大網民提供多種在線電腦維護服務，包括電腦維修、電腦優化、電腦清理、電腦加速、人工殺毒、驅動安裝等等，幫您解決各種電腦故障和電腦問題，采用人工遠程一對一的服務模式，使用戶足不出戶即可享受專業的電腦維護服務。

360電腦專家軟件特色

1、你問我答
對話形式，一對一在線溝通，了解您的電腦問題

2、專業方案
為您提供故障修復、全面殺毒、驅動安裝等專業解決方案

3、一鍵解決
只需輕輕一點，開機慢，上網卡、游戲延遲等問題輕松搞定

4、專家在線
人工專家團隊，在線解決各種電腦疑難問題

使用教程

首先打開聊天界面，詳細的介紹您的電腦問題，系統將自動給予您解決方案，用戶可以按操作進行優化修復。
若問題較為復雜，單擊其它后，系統將為您轉接客服工程師。
客服工程師通過360電腦專家遠程服務客戶端與您建立聯系。您可以選擇使用兩種方式讓客服工程師為您提供服務。
1、共享桌面您點擊360電腦專家遠程服務客戶端上的“共享桌面”按鈕后，客服工程師可以遠程看到您的桌面，并指導您操作。
2、申請接管您點擊360電腦專家。