太倉農村商業銀行網銀助手是一款專門為網上用戶打造的網銀助手軟件，主要解決用戶網銀無法正常使用等問題，支持全面防護用戶網銀安全服務，保證用戶的網上交易安全，有需要的用戶趕快下載使用吧！

常見問題

Q：同一個瀏覽器窗口，第一個用戶登錄后，其他用戶無法登陸

A：瀏覽器的SSL狀態未被清理。如為IE瀏覽器，請點擊“Internet選項卡->內容”中的“清理SSL狀態”按鈕。

Q：轉賬到確認頁面后無法提交

A：未安裝證書簽名控件，請到個人網銀登錄頁面進行控件下載并安裝。若已安裝了簽名控件，確認頁面左下角出現黃色的驚嘆號，請使用超級兔子或者360安全衛士里的ie修復工具修復IE。

Q：轉賬錄入后點擊下一步頁面無反應

A：錄入信息中存在錯誤，請查看頁面中加亮部分的文字提示。

Q：登錄后彈出通訊失敗

A：客戶端證書工具安裝錯誤，請重裝證書工具。

Q：出現登錄頁面前，彈出的密碼框輸入什么

A：此密碼框中需輸入USBKey密碼，設置方式可參考隨USBKey提供的操作手冊。

Q：登陸頁面中的密碼框輸入什么

A：此密碼框中需輸入用戶的個人網銀登錄密碼。

Q：工具里可以看見證書，但登陸選擇證書時卻看不到

A：打開證書工具，點擊“注冊證書”，重新登陸即可