咚咚工作臺PC版是一個非常專業的商務即時通訊軟件，這個軟件能為用戶提供智能的自動回復功能，這一功能可以有效提升回復效率，為用戶提供更及時的回復服務，其次該軟件還能為用戶提供客服助手這一特色功能，這一功能包括客戶、訂單、服務單、商品4個模塊，可以幫助客服清晰匹配客戶的訴求，從而能顯著提升顧客轉化率!除此之外，咚咚工作臺PC版還能為用戶提供非常豐富的特色功能和優勢等您下載后使用體驗!

咚咚工作臺看標記的記錄方法

首先，確保你已經登錄到咚咚工作臺。

接下來，找到并點擊左側的商家后臺選項，進入你的賬號后臺。

在后臺頁面，點擊商家工具中的咚咚客服管家按鈕。

在咚咚客服管家界面，選擇咚咚查詢選項。

在咚咚查詢界面，選擇聊天記錄查詢或客戶咨詢查詢選項卡，根據需要進行操作。

選擇日期范圍，例如選擇昨天的日期，然后點擊查詢按鈕。

系統將顯示所選日期的聊天記錄，這樣你就可以查看和分析聊天記錄，進行運營檢查或銷量分析。

通過上述步驟，你可以輕松地在咚咚工作臺查看和分析之前標記的聊天記錄，這對于店鋪運營分析和客戶服務質量的提升非常有幫助‌

咚咚工作臺看郵箱信息方法

‌檢查咚咚工作臺的設置‌：首先，在咚咚工作臺的設置或配置部分，查看是否有與郵箱相關的設置選項。這些設置可能允許你綁定或配置郵箱賬號，以便在咚咚工作臺中接收或發送郵件。

‌使用咚咚工作臺集成的郵件功能‌：如果咚咚工作臺提供了集成的郵件發送或接收功能，你可以通過該功能來查看與咚咚工作臺相關的郵件信息。這通常涉及到在咚咚工作臺內部查找郵件通知、消息記錄或類似的功能模塊。

‌檢查外部郵箱客戶端或網頁版郵箱‌：如果咚咚工作臺沒有直接提供查看郵箱信息的功能，你可能需要登錄到與咚咚工作臺關聯的外部郵箱客戶端(如Outlook、Foxmail等)或網頁版郵箱(如Gmail、QQ郵箱等)來查看郵件信息。這通常需要你擁有該郵箱賬號的登錄憑證，并能夠在相應的郵箱服務中查看和管理郵件。

‌聯系咚咚工作臺客服‌：如果你無法通過以上方法找到郵箱信息，或者對咚咚工作臺的功能有疑問，你可以嘗試聯系咚咚工作臺的客服支持團隊。他們可以提供關于如何在咚咚工作臺中查看郵箱信息的具體指導或幫助。

需要注意的是，由于咚咚工作臺的具體功能和界面可能會隨著版本更新而發生變化，因此以上步驟可能需要根據你當前使用的咚咚工作臺版本進行調整。此外，如果你在使用咚咚工作臺時遇到了與郵箱信息相關的問題，建議首先查閱咚咚工作臺的官方文檔或幫助中心，以獲取最準確和最新的信息。

咚咚工作臺加群方法

‌在咚咚工作臺中加入群組的方法如下‌：

打開咚咚工作臺，進入界面。

點擊界面右下角的【我】按鈕，進入個人設置頁面。

在個人設置頁面中，找到并點擊右上角的【設置圖標】。

在設置頁面中，選擇【QQ群】并點擊完成即可加入群組。‌

咚咚工作臺軟件功能

1、全新UI改版，一個界面全套服務，滿足商家客服MM&GG的在線需求~

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達客戶(雙方號碼為隱藏號碼哦，客服MM不用擔心號碼泄露)。

3、顧客語音可翻譯文字，再也不用擔心顧客發來的語音無法查看啦~

4、客服個人數據展示，個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

5、新增應用中心，多方插件集合：(傳美打印和京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦，議價插件的權限后期將放到商家后臺控制)

咚咚工作臺軟件特色

1、便捷聯系 直達用戶

支持客戶管理

對近期下單，咨詢的用戶主動發起聊天

2、一鍵通話 短信直達

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全

9.9元促銷 限量搶購

3、客服數據 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號

客服個人銷售出勤工作量滿意度各項數據一目了然

4、語言轉文字 溝通無阻

顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕松處理

5、插件拓展 更強大 更高效

應用中心 集合多方插件

現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等

6、添加備注 提升效率

實時記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

7、隨時隨地 及時溝通

聊天消息、訂單消息、售后消息一網打進

8、應你所想 高效快捷

聊天/邀評/推薦商品/核對訂單/客戶備注 一個APP就可完成

9、數據管控 盡在掌握

數據一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項重要指標