平安龍江APP是一款由黑龍江省政府推出的官方政務服務平臺，平安龍江APP涵蓋了多個功能模塊，包括政務服務、辦事指南、公共查詢、通知公告等，為居民和企業提供便捷的政務服務和信息查詢渠道，方便用戶獲取政府政策信息、辦理相關業務和享受各類公共服務，通過在線預約、在線支付、在線申請等相關服務，減少了傳統線下辦理的繁瑣流程，快速查詢政策信息、辦理相關業務、享受便民服務，提高了辦事效率，為用戶提供了更加便利的公共服務渠道。

平安龍江APP特色

【便民】推出黑龍江公安特有的“尋人尋親、尋寵尋物、失物招領、贓物認領”等特色功能。

【幫助】主要提供操作流程、功能介紹、常見問題、表格下載、防范知識等服務。

【辦事】提供網上辦事服務，開通“戶政、出入境、交警、治安、監管、邊防、消防、網安、禁毒、經文保”的辦事業務；提供“預約、申報”業務，幫助市民查看辦事指南信息。

【訴求】主要設有“信訪面對面”、“專家鍵對鍵”“我要舉報”、“我要建議”、“我要投訴”、“我要咨詢”、“我要信訪”、“我要評警”等功能模塊，為群眾提供辦事政策、辦事流程、平臺使用方法等咨詢項目，接受群眾對公安機關及民警違法違紀問題的檢舉、控告和意見建議。

平安龍江軟件功能

1、身份證丟失補領業務：

五年內辦理過第二代指紋身份證、且年滿十八周歲，并在平臺上通過實名認證的居民，可以不用到公安機關現場補辦，只需在平安龍江APP內，按照提示配合采集信息、進行身份驗證，完成網上支付之后，坐等補辦的身份證郵寄到家中。

2、物流信息查詢：

居民辦理部分公安業務，如補領的身份證、完成申請的出入境證件等，如果選擇了郵政速遞服務，就可以根據EMS短信提示，在平臺的“EMS運單狀態”模塊中，隨時隨地查詢郵寄動態行程。

3、實名認證功能：

平安龍江為了防止身份信息因泄露而被虛假冒用情況的發生，平臺新增實名認證功能，居民必須按照平臺提示做出相應動作回應才能通過驗證。

4、出租房屋登記：

居民出租自家房屋需登記的，可登錄平臺進行相關信息登記，無需到公安機關現場登記。公安機關也將根據業主需要，幫助核查租房人身份。

5、行政復議：

居民對公安機關作出的行政處罰等具體行政行為不服的，可以登錄平臺上傳申請書及相關證明材料申請行政復議，不再需要到公安機關現場申請。

6、網上支付：

辦事居民在平安龍江平臺上即可完成部分辦證費用的繳納。

軟件優勢

1、提高安全意識：該軟件提供全面、及時的安全信息和服務，可以提高用戶的安全意識和知識，增強公眾對于公共安全的關注和重視。

2、解決實際問題：該軟件針對公共安全領域的需求進行開發，可以為用戶提供實際解決問題的功能和服務。

3、互動社區：該軟件提供互動社區功能，讓用戶可以自由交流和分享經驗，增加用戶的安全參與感和信任度。

4、政府推廣：該軟件得到政府的大力支持和推廣，保證信息公正、權威和可靠。

5、安全可靠：《平安龍江》針對公共安全領域的需求進行開發，保證信息準確可靠，以及用戶隱私和安全性。

6、功能齊全：該軟件提供多種功能，滿足用戶對于公共安全和生活的需求，如安全消息推送、周邊查詢、一鍵報警和互動社區等。

7、操作簡單：該軟件界面設計簡潔明了，操作簡單易用，方便用戶隨時隨地使用。