我的OPPO APP是一款為OPPO手機用戶量身定制的會員服務平臺，APP為用戶提供了豐富的應用程序和游戲下載資源，滿足用戶在手機使用過程中的各種需求，用戶可以輕松地瀏覽和搜索各種應用和游戲，包括社交媒體應用、娛樂應用、工具應用、購物應用等，根據自己的興趣和需求，下載和安裝適合自己的應用程序，滿足用戶在手機使用過程中的各種需求！

我的OPPO軟件特色

1、可以查詢我們的保修期

在我的OPPO這個軟件里，我們進入首頁，可以查看到自己手機的保修期，是否還在保修期內，并且還可以進行備份、查詢保修的附近門店，以及可以對手機進行常規檢測。

2、可以測出回收手機的價格

里面有很多與本手機相關的功能，可以填寫自己的手機情況，快速測出回收手機的價格，給自己心里一個底。

3、可以進行積分兌換

這個我的OPPO軟件里面，我們可以通過簽到賺取積分，進行積分兌換，給我們兌換需要的東西。

4、免費貼膜

一般我們的手機，都可以有4次免費貼膜的機會，我們可以在我的OPPO里選擇，然后到附近的門店進行免費貼膜。

5、可以申請寄修

如果我們的手機壞了，可以直接在我的OPPO里面申請寄修，有一個比較完善的流程，可以查詢進度。

6、查找手機

如果我們的手機丟了，可以登錄這個賬號，進行遠程定位，鎖定或者抹除此設備，防止丟失的手機泄露我們的數據。

我的OPPO APP功能

1、賬號信息管理：能夠統一管理OPPO賬號的安全資料，包括手機號、郵箱、密碼等。

2、個人資產管理：能夠查詢積分、可幣的余額及變更記錄。

3、會員權益查詢：能夠查詢自己的會員等級以及能夠享受到的會員服務。

4、客服信息查詢：能夠查詢附近的客服維修網點，并且進行線上預約。

軟件亮點

1、全新的oppo會員等級體系，豐富的會員權益對oppo用戶進行回饋。

2、隨心挑選智慧潮品，享受預約，查詢購買一站式便捷購物體驗。

3、發現有態度的優質生活方式，勛章任務和達人體系帶你玩轉社區。

4、官方的線上線與下活動平臺，更多好玩有趣的活動玩法等你發現。

5、客戶服務升級，更全更便捷，讓你足不出戶解決手機疑難雜癥。

常見問題

一、忘記密碼

若您忘記帳號密碼，您可以根據以下場景進項操作：

1、若手機已經登錄帳號，可進入【設置>首行頭像>登錄與安全>重置密碼】，按照頁面提示進行密碼重置

2、若手機未登錄帳號：可進入【設置>登錄帳號】點擊登錄頁面的忘記密碼，通過手機號/郵箱進行密碼重置

3、如果無法通過上訴方法重置，可以通過帳號申訴找回(申訴網址：https://safe.heytap.com/webapp/)

二、帳號申訴的操作指引

1、打開申訴鏈接：https://safe.heytap.com/webapp/

2、若記得帳號，則輸入帳號，點擊“開始申訴”

3、確認待申訴帳號，正確則點擊“申訴此帳號”，錯誤則點擊“上一步”，重新輸入帳號

4、若忘記帳號，申訴首頁則點擊“忘記帳號”

5、選擇一項您記得的信息，填寫信息，點擊“下一步”

1)若選擇“商戶訂單號”，可點擊“商戶訂單號”按鈕查詢

2)需要通過具體的扣費渠道選擇查詢方式

6、選擇需要申訴的帳號，確認無誤后點擊“申訴此帳號”

7、根據自身情況，選擇帳號申訴的原因，點擊“下一步”

8、填寫帳號歷史信息，填寫完成點擊“下一步”。點擊“曾用密碼、曾綁手機號碼/郵箱地址、曾登錄手機型號、曾登錄手機IMEI、商戶訂單號”右邊的圖標“+”可添加多項信息

1)IMEI為重要信息項，點擊“曾登錄手機IMEI(重要)”右邊的圖標“i”，可彈出IMEI查詢指引

2)在彈出頁面點擊“如何查找IMEI”，則彈出具體查看路徑

3)商戶訂單號為重要信息項，點擊“商戶訂單號(重要)”右邊的圖標“i”，可彈出商戶訂單號查詢指引

4)在彈出頁面點擊“如何查找商戶訂單號”，則彈出具體查看路徑，需要通過具體的扣費渠道選擇查詢方式

9、上傳申訴資料，點擊下拉選項“”選擇證明材料類型(有多項證明材料可點擊“選擇類型”右方的“+”，添加多項證明材料，點擊“查看示意圖”可查看材料查找路徑以及上傳標準)，上傳圖片后點擊“下一步”

10、填寫身份信息，點擊“提交申訴”。申訴通過后，您所申訴的帳號將會自動認證您填寫的身份信息

11、提交成功后申訴結果將短信發送到上一步填寫的手機號碼上

三、查詢申訴進度

1、若短信未收到申訴結果，可打開申訴提交完成后下發的短信里面的鏈接

2、申訴流水號確認無誤后，點擊“查詢”，即可查到申訴結果