vivo商城APP是一款專為vivo手機(jī)用戶打造的手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)。作為vivo官方的唯一官方購(gòu)物渠道，vivo商城APP為用戶提供了一站式購(gòu)物體驗(yàn)。vivo商城APP匯集了vivo手機(jī)的全系列產(chǎn)品，包括最新的手機(jī)型號(hào)，配件和周邊產(chǎn)品。用戶可以在APP上直接購(gòu)買自己心儀的vivo手機(jī)，同時(shí)還能購(gòu)買到專為vivo手機(jī)定制的其他產(chǎn)品。這為用戶提供了便捷的選擇，滿足了不同用戶的需求。vivo商城APP還提供了全面的手機(jī)服務(wù)。用戶可以通過(guò)APP預(yù)約手機(jī)維修，查詢售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，體驗(yàn)云服務(wù)等等。無(wú)論是購(gòu)買vivo手機(jī)還是享受售后服務(wù)，vivo商城APP都能滿足用戶的需求，成為vivo手機(jī)用戶的最佳購(gòu)物伙伴。

vivo商城APP怎么退貨？

【vivo官網(wǎng)商城購(gòu)機(jī)退換貨流程】

1、退貨流程：簽收之日起7天內(nèi)，訂單頁(yè)面申請(qǐng)退貨→審核通過(guò)→全部商品（包括贈(zèng)品）寄回→收貨退款；

2、換貨流程：簽收之日起30天內(nèi)，需要到vivo售后服務(wù)中心開(kāi)具換機(jī)故障檢測(cè)單→憑故障檢測(cè)單聯(lián)系vivo官方商城在線客服登記，將手機(jī)標(biāo)配一盒寄回vivo官方商城辦理?yè)Q貨

注：

①：鐳雕定制訂單不支持在訂單頁(yè)面發(fā)起申請(qǐng)退貨退款，需聯(lián)系人工客服辦理（鐳雕訂單不支持無(wú)理由退貨）

②：vivo官方商城會(huì)在收到貨的3天內(nèi)辦理?yè)Q貨，敬請(qǐng)耐心等待。

【退回注意事項(xiàng)】

1：退貨時(shí)請(qǐng)?jiān)谇鍐紊献⒚饔唵翁?hào)和退貨原因（如清單丟失請(qǐng)用一張白紙注明）如不注明會(huì)影響處理時(shí)效。

2：請(qǐng)檢查好商品數(shù)量全部寄回（如有贈(zèng)品，需一并寄回）

3：請(qǐng)必須將手機(jī)鎖屏密碼和個(gè)人重要隱私資料刪除

4：推薦使用順豐快遞寄回，手機(jī)產(chǎn)品或使用其他快遞請(qǐng)必須保價(jià)

5：手機(jī)寄回，需確保手機(jī)無(wú)人為損壞（入液，磕碰，磨損），核對(duì)好退回的手機(jī)imei碼，確保一致，imei碼數(shù)可在手機(jī)撥號(hào)鍵輸入*#06#查詢

vivo商城APP軟件特色

1、搶購(gòu)頻道：精選好物每天更新，最高可享5折秒殺。

2、好友拼團(tuán)：邀請(qǐng)好友皆可享受9.9元拼超值單品。

3、會(huì)員福利：免費(fèi)領(lǐng)取購(gòu)物、生活?yuàn)蕵?lè)、游戲等禮包。

4、積分福利：積分當(dāng)錢花，購(gòu)物可享抵現(xiàn)。手機(jī)積分抽獎(jiǎng)，積分兌換話費(fèi)及實(shí)物禮品。

5、個(gè)性定制：手機(jī)鐳雕定制，定制專屬新機(jī)。

6、極速發(fā)貨：手機(jī)優(yōu)先順豐發(fā)貨，7天無(wú)理由退貨， 30天換貨，全國(guó)聯(lián)保。

vivo商城APP軟件亮點(diǎn)

1、vivo官方平臺(tái)，擁有正品保障，為用戶提供vivo、iQOO、NEX手機(jī)及配件、智能硬件等產(chǎn)品。

2、可以了解新產(chǎn)品信息，查詢附近的vivo門店，享受全國(guó)聯(lián)保、7天無(wú)理由退換貨、手機(jī)定制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、如果有舊手機(jī)想要出售，也可通過(guò)官方平臺(tái)進(jìn)行回收，將由官方專業(yè)人員進(jìn)行估價(jià)，更加省時(shí)省心。

vivo商城APP怎么領(lǐng)優(yōu)惠券？

【官網(wǎng)商城的優(yōu)惠券如何領(lǐng)取】

親愛(ài)的v粉，獲取官方商城優(yōu)惠券有一下幾種方法：

1、vivo官網(wǎng)/vivo商城-“精選”界面看是否有相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)；

2、vivo官網(wǎng)/vivo商城-選購(gòu)-點(diǎn)擊商品詳情-“領(lǐng)券”；

3、vivo官網(wǎng)/vivo商城-服務(wù)-積分-“積分商城”使用積分兌換官網(wǎng)優(yōu)惠券；

4、關(guān)注微信公眾號(hào)“vivo”或支付寶生活號(hào)“vivo智能手機(jī)”獲取優(yōu)惠券。

具體請(qǐng)以“優(yōu)惠券使用說(shuō)明”為準(zhǔn)。

【官網(wǎng)商城的優(yōu)惠券如何使用？】

親愛(ài)的v粉，優(yōu)惠券有兩種使用方式：

1、站內(nèi)券：下單直接使用，無(wú)需輸入優(yōu)惠券號(hào)（通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，頁(yè)面直接點(diǎn)擊領(lǐng)取，均為站內(nèi)券）；

2、站外券：下單需要輸入優(yōu)惠券號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證（主要通過(guò)短信直接發(fā)送到您手機(jī)號(hào)碼上），大部分均為站內(nèi)券的形式，下單會(huì)自動(dòng)使用，請(qǐng)以提交訂單后的價(jià)格為準(zhǔn)。

vivo商城APP更新日志

修復(fù)已知問(wèn)題，優(yōu)化用戶使用體驗(yàn)