菜鳥裹裹是阿里巴巴旗下的一款物流品牌，軟件聚焦產業化、全球化和數智化，覆蓋國內外140多家快遞公司，提供免費查快遞、優惠寄快遞、代收包裹等快遞相關服務，支持淘寶、天貓、蘇寧等各主要電商平臺全網包裹自動跟蹤，2小時上門取件、菜鳥驛站取件和到站寄件等服務，旨在為用戶提供一站式物流解決方案。
菜鳥裹裹APP特色
1、最便利的快遞寄件方式
①主流快遞公司官方合作，服務質量有保障
②在線下單或電話預約，快遞上門幫你搞定
③不滿意就發起投訴，客服人員快速響應
2、最貼心的包裹一站式服務
①菜鳥驛站免費代收，無人在家也能買
②密碼取件安全放心，從此隱私有保障
③驛站寄件無需手寫，退貨省力還省心
3、最好用的包裹跟蹤軟件
①掃一掃查運單，支持國內主流快遞公司
②淘寶包裹自動跟蹤，一目了然
③超時件智能提醒，心中有數
菜鳥裹裹APP功能
1、物流查件：可以通過手機號碼或賬號綁定、掃一掃或手動輸入運單號的方式，一鍵導入和查詢跨電商平臺包裹物流信息和預計收貨時效。購物達人再也不用打開各種電商APP查詢物流信息，擁有菜鳥APP就能輕松一目了然。
2、輕松寄件：足不出戶就能輕松寄包裹，一鍵呼叫快遞員，2小時上門服務；同時支持淘寶、天貓、閑魚運費險商品免費退貨，購物達人們從此任性買無憂退。
3、親友包裹管理：可以通過手機號碼綁定親友關系，一鍵管理全家人的包裹物流信息，更能方便為親友代收包裹。
4、一鍵取件：無需取件碼，使用菜鳥APP掃一掃即可一鍵取出自提柜和驛站包裹。
5、特惠購物：各大品牌食品、家清、個護、進口商品專場特賣，天天有優惠！！！
核心功能
1、全球物流——提供數智化全鏈路跨境物流服務為更好服務快速增長的跨境貿易，菜鳥積極推進國際物流大通道建設，自主運營的數字物流中樞eHub、優選倉、中心倉、海外倉等可確保跨境包裹的物流時效，分撥中心、末端卡班網絡、自建自提柜等物流設施持續落地，具備高效的國際運輸、關務、海外配送等能力，可幫助進出口商家解決倉儲、運輸、清關、配送等方面遇到的難題，為中國及全球商家提供國際出口物流、國際供應鏈、國際貨運三大領域服務。
2、供應鏈——應對復雜供應鏈的多樣化服務
通過數字化的供應鏈管理系統和遍布全國的倉儲配送設施，菜鳥為品牌商和產業帶工廠提供應對復雜供應鏈的多樣化服務，逐步建立消費供應鏈與產業供應鏈并重的服務，能有效實現降庫存、提周轉，最終實現供應鏈上下游高效協同，助力產業升級。目前菜鳥供應鏈服務已覆蓋快消、美妝、家居、家電、服飾、消電、日用百貨等多個行業。
3、消費者物流——數字社區生活快遞服務
菜鳥通過遍布中國城鄉的菜鳥驛站（包括社區、校園、鄉村）與線上數字化產品菜鳥App，以及菜鳥裹裹，為消費者提供便捷的寄遞、代收、查詢等物流服務。截至2021年末，菜鳥驛站現已覆蓋200多個城市、3000所高校和4萬多個鄉村。
4、全球地網——全球數智物流設施資產管理者
菜鳥地網秉持“好服務+好產品+好投資”的三好價值體系，依托全球一體化物流基礎設施網絡與數智化解決方案，通過扎實的運營服務能力，跨區域、多業態，并網社會資源，著力成為行業領先的數智物流設施資產管理者。發展至今，業務版圖已覆蓋全球經濟核心區域，為客戶提供優質的全球化物流設施及全鏈路數智解決方案 。
5、物流科技——推動物流行業數字化升級
針對物流行業的痛點和難點，聚焦物流新技術和新產品研發，利用物聯網、人工智能、大數據等技術提升行業數智化水平。目前，菜鳥自主研發的電子面單、無人車、智能倉儲等技術在物流行業廣泛應用，具有前沿性、靈活拓展性和廣泛普惠性。
更新日志
多項細節優化，體驗更流暢
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