餓了么零售商家版是專為餓了么商家推出的新版本，提供接單、配送、商品管理、營銷活動、店鋪經營、數據等多樣服務，可以隨時輔助商家了解所有商品，隨時查看相關訂單信息，自動接單語音播報，支持處理訂單中出現的異常，更好的管理自己的店鋪！
零售商家版特色
【訂單】
呈現您的店鋪所有的新訂單、歷史訂單、索賠單及預訂單，便捷處理各種接單、備貨、配送、訂單查詢等訂單事務，為配送異常、預約單提醒備餐等情況搭配語音提醒，幫助商家第一時間關注訂單進度，及時處理各類訂單；
【消息】
平臺消息、顧客消息等重要通知一覽無余，方便您及時獲取平臺各類通知，及時維護顧客消息；
【成長】
根據您所經營的店鋪情況，提供提升門店基建水平及收入能力為目標的經營建議，助力商家實現經營能力進階；
【經營】
向商家提供豐富的商品管理、門店裝修、活動促銷、數據分析等工具，支撐門店完成日常運營工作，提升效率事半功倍；
【我的】
呈現門店基礎設置，打印機設置，門店營業設置等功能，提供聯系客服，意見反饋等路徑，并展示賬號、APP版本基礎信息。
軟件優勢
1、幫助商家在線實時促銷，輕松獲客沒煩惱
2、線上訂單實時查詢，各種信息一目了然
3、實時處理各種外賣訂單，第一時間獲取信息
4、專屬個人店鋪中心，線上管理更加方便輕松
零售商家版功能
1、高效率解決問題
在線客服、電話客服24小時實時為您服務
2、超快速訂單處理
智能自動接單，多場景語音服務支持
3、多維度查詢訂單
實時查詢訂單、配送狀態、售出商品統計
4、全方位管理店鋪
按營業時間自動開關店，快捷方便的商品管理，隨意設定配送范圍
5、高精度賬單查詢
安全專業的財務管理，各項資金一目了然，精細的流水方便財務對賬
更新日志
1、店鋪經營頁全新改版，找功能更容易；2、催單流程優化，支持商家處理仲裁申請，支持配送異常下再次呼叫配送；
3、新增訂單能力，支持商家處理用戶售中部分退款；
4、新增IM智能回復功能，更及時響應用戶咨詢。
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