掌上新華保險APP是由新華人壽保險股份有限公司推出的線上保險平臺。秉承“重實用”、“贏體驗”的設計理念，集精致的體驗界面與實用的功能設計于一身，全面覆蓋您的需求，為用戶帶來專業的保險服務，多樣化的服務渠道給你多彩項目體驗，讓你更好的進行保險金額的繳納，滿足你各方面的需求！

掌上新華保險APP特色

1、豐富的移動服務展示窗口

為您介紹多樣化的服務渠道及豐富多彩的服務項目：包括柜面服務、電話服務、網站服務、短信服務、VIP服務、我的保險、搖一搖抽大獎等各項內容。

2、界面超級炫麗，簡單易用

界面炫動、操作便捷，設置卡通形象進行引導式查詢，上網模式實現與官網直連，通過手機程序可實現電話直撥及短信直發，使用GOOGLE地圖能夠查詢業務網點。

3、全新的功能設計

時尚、一體化的平臺介紹及快捷功能整合，良好的操作體驗與炫麗的程序設計相得益，全面滿足您的需求。

掌上新華保險APP亮點

1、專業高效的基礎服務 

新華保險電話平臺擁有行業首個服務云平臺，為廣大客戶和業務員提供7*24小時、線上線下互融共通的專業咨詢服務。

2、便捷安心的投保服務

新華保險全天候提供專業投保服務，關鍵環節即時提醒、遠程互動實時查詢，一站式投保方便又快捷、暢享服務又安心。

3、便捷全面的保全服務

新華保險提供客戶信息變更、滿期領取等60余項保全服務。同時，線上辦理渠道豐富，支持客戶自助APP辦理通道，支持為50余萬渠道隊伍提供線上移動保全代辦服務，保全辦理“快、易、簡”。

4、方便快捷的理賠服務

2020年新華保險累計給付理賠保險金約117億元，理賠件數近250萬件,其中5000元以內小額醫療險理賠獲賠率超過99%。

個人客戶從申請至結束，案件理賠平均理賠時效0.46天。

5、全方位的客戶權益保障

新華保險設立“風險管理與消費者權益保護委員會”及“消費者權益保護工作（事務）委員會”，以消費者權益保護法律法規、政策制度為依據，全方位保障客戶的合法權益。

6、及時便利的通知服務 

新華保險已建立覆蓋保單全生命周期的通知服務體系，擁有各類電子化通知服務400余項，方便客戶快速了解保單動態。創新開通“隨信通”快捷業務辦理及智能電子賬單服務，有效保障客戶權益。

7、主動創新的智慧服務

新華保險全新推出多功能、全媒體智能機器人服務，通過智能外呼、業務員智能問答、智能微信回訪領域，為客戶提供高效、人性化智慧服務。

8、高端尊享的差異化增值服務

新華保險高端客戶專屬積分服務，為高端客戶提供健康體檢、康養體驗、生活好禮等服務，方便快捷，為客戶帶來全新的服務體驗。

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