魅族服務APP是由魅族官方專為客戶打造的一款一站式服務平臺，軟件為用戶們提供了強大的售后服務，擁有上門快修、預約維修、專業客服等實用性功能，結合用戶的反饋，不斷改善服務質量，旨在為所有魅族用戶提供更高效、更精致的產品服務，成為您身邊的專屬管家！

魅族服務APP特色

1、專業客戶服務

可通過「魅族服務」APP 聯系熱線客服、在線客服及遠程技術支持客服等。

2、服務記錄

在服務記錄，可查看通過「魅族服務」APP 送修的手機的維修記錄。

3、智能定位門店

「魅族服務」擁有智能定位功能，可定位附近的魅族授權服務體驗中心、魅族專賣店，也可自行選擇區域搜索門店。

4、魅族服務以舊換新

以舊換新計劃支持魅族、蘋果、三星、諾基亞、錘子、索尼、聯想、HTC、VIVO、OPPO、酷派等手機品牌，使用以舊換新服務獲得“回購券”，回購券中的金額能用來購買等價值的魅族產品，不可進行提現或轉移。

5、五大服務保障

手機延保、碎屏保兩個手機保障，寄送快修、上門快修、預約維修三種維修渠道。

魅族服務APP功能

【貼心售后服務】

魅族寄送快修、上門快修，讓您足不出戶，輕松享受。預約維修，選擇合適的時間點前往門店，零等待、快處理。

配件價格統一查詢，維修費用快速支付，服務更透明，用戶更放心。

【便捷自助服務】

首頁接入自助服務，搜索分類為您快速解答，熱門搜索幫您節省咨詢時間。

【專業咨詢服務】

「魅族服務」接入熱線、在線客服，您可以隨時隨地聯系我們，我們將投入百分百的熱情與關懷，為您提供高質量的服務。

【魅族Care+】

包含碎屏保和以舊換新，后續將持續推出增值服務產品，力求產品能夠在保障的基礎上增值，增值的基礎上提供豐富的權益，把產品做到價值最大化。

【視頻教程及資訊】

「視頻教程板塊」，解說最熱門的手機操作技巧及功能使用，掌上玩機，樂趣無窮；

「資訊」板塊，詳細介紹了故障排除、玩機技巧及功能使用，讓用戶能夠直觀地了解手機故障所在，更高效地處理愛機出現的問題。

【智能門店服務】

「魅族服務」開啟智能定位功能，為您呈現附近的魅族授權服務體驗中心和魅族專賣店，點擊門店服務可以查看門店詳細服務項，您還可選擇區域進行搜索，服務更精準、更方便。

【暖心會員服務】

認證您的尊貴身份，馬上享受我們為您量身定制的手機保養、優惠特權、生日特權等一系列尊享特權；VIP 會員更可享受線下綠色通道、VIP 專屬客服等尊貴服務。

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