一、攝像頭被人為的關閉
你能看見對方，那就說明視頻功能是正常的網絡通暢，問題出在你這邊，如果是筆記本，在F1到F12會有很多快捷鍵標識，看看有沒有攝像頭的，找到帶攝像頭標識的同時按Fn，打開試試看，臺式機的話看看攝像頭上是否有開關
二、攝像頭驅動出現問題
下載一個驅動精靈，掃描驅動看看是否缺少攝像頭驅動，或者是有無攝像頭驅動更新，如果有就重新驅動一遍試試
三、到計算機里查看攝像頭設備是否正常，有無畫面顯示，有就說明你這邊也是正常的，可以考慮更新微信版本試試，這種軟件bug一般都是通過自身軟件更新來得到解決的。可能有的win系統計算機內會不自帶攝像頭圖標，可以參考小編的教程解決：win系統攝像頭圖標不見了怎么辦？win7攝像頭如何在顯示桌面？
友情提示，微信電腦版得更新到1.5版本以上才能視頻哦，建議更新到最新版本