考試提醒：

? 文章分兩部分：題目 + 對應解決方案，方案為超鏈接形式，可戳。

1 哪種有線上網方式？

a）寬帶撥號上網（寬帶連接需要輸入用戶名和密碼） → 2

b）路由器上網（一插網線就可以上網） → 3

2 該上網方式下遇到的問題類型？

a） 撥號報錯691 → 一般用戶名密碼不正確導致，重新輸入無效咨詢網絡運營商。

b） 沒有創建寬帶連接 →win7系統沒有寬帶連接如何創建？將寬帶連接放到桌面的方法 ? （嘗試設置新的寬帶連接）

c） 其它 → 3

3 同一網線連接其它電腦（輸入同一寬帶賬號密碼）是否正常？

a） 沒有其它電腦可試 或 其它電腦正常 → 4

b） 其它也不正常 → 網絡問題，建議聯系網絡運營商（重新設置路由）

4 網絡和共享中心中是否有本地連接（Win7）/ 以太網（Win8/8.1/10）圖標？

 （判斷無線網卡驅動是否有安裝）

 （查看方式：依次：桌面右下角網絡圖標 → 右鍵 → 打開網絡和共享中心 → 更改適配器設置）

a）  無該圖標 → 5

b） 有，但顯示紅叉，網絡電纜被拔出 → 建議送售后維修

c） 有，但圖標灰色，顯示已禁用 → 鼠標右擊啟用即可

d） 有，顯示未識別的網絡 → 系統出現顯示未識別的網絡如何解決？ ?

5 設備管理器中是否有帶嘆號的網絡控制器？

a）  有 → 參考如何安裝有線及無線網卡驅動？  ?（網卡驅動未安裝）

b） 無 → 網絡適配器有嘆號（驅動正常，無網卡設備），參考無線網卡驅動安裝不上怎么辦？?（此方案掃描硬件改動，之后重裝網卡驅動，無效重裝系統或送修 ）