請按照以下排查方法解決問題：

 

 

解決辦法：請根據您的入戶寬帶線路類型，確認線路連接正確，如下：

如果線路連接正常，但WAN口指示燈不亮，請檢查是否網線接口接觸不良，請換一條網線嘗試。

 

可能原因：入戶網線由于老化、質量太差或線路太長，導致線路衰減過大。

 

解決辦法：嘗試調整路由器WAN口的速率和雙工模式。登錄路由器管理界面，點擊 網絡參數 >> WAN口速率模式，模式設置 中選擇 10Mbps半雙工 或 10Mbps全雙工 模式，點擊 保存，如下圖：

 

注意：部分路由器或部分軟件版本不支持調整WAN口速率模式，可以嘗試升級路由器軟件版本。

 

 

解決辦法：去掉路由器，單機連接寬帶，確保電腦直接連接寬帶可以正常上網，排除寬帶線路或貓的問題。

 

 

解決辦法：將一根網線的兩端分別連接WAN口和其中一個LAN口，如果WAN口指示燈依舊不亮，可能是路由器WAN口出現故障。請檢查電源適配器的電源規格和路由器底部標貼上面的電源規格是否匹配，如果匹配，建議聯系辦事處檢測維修。

通過上訴方法我們就可以找出導致無線路由器提示wan口未連接的問題所在了，根據問題修復此問題即可。