最近使用win10操作系統的用戶反應，在看直播的時候聽不到聲音，只能看到畫面，的現象。但是在看電影或視頻的時候卻有聲音有視頻，是怎么回事呢？出現這樣的現象小編在測試將系統中的聲卡驅動卸載后，直接使用獨立顯卡的聲卡驅動后發現終于可以在直播中聽到聲音了，但是該方法并不是很推薦，最終在通過測試小編發現自帶的聲卡驅動可以用Realtek High Definition Aduio的6.0.1.8245 版本的聲卡驅動，在使用該版本驅動后只要不升級就不會出現這種情況！



那么該如何獲得該版本的聲卡驅動呢？具體操作方法如下：

1、首先在開始菜單上單擊右鍵，選擇【設備管理器】；



2、在 設備管理器中 展開 “聲音、視頻和游戲控制器”，將下面的high definition audio 設備單擊右鍵，選擇卸載；



3、卸載完成后，然后下載安裝360驅動大師；



檢測聲卡驅動，然后在下列設備需要安裝驅動下面找到聲卡驅動，并且看到版本6.0.1.8273，進行安裝，安裝后重啟計算機即可解決問題！