導致這種錯誤發生的原因有很多，主要有以下2種原因：
1、更新之后windows hello組件于相機驅動不兼容導致的。
2、pin碼出現錯誤會與windows hello發生沖突導致無法登錄。
具體解決方法如下：
方法一：更新相機的驅動程序。
1、win+r打開設備管理器。
2、知道相機、點擊打開詳細目錄、并右鍵選擇更新驅動程序。
3、如果設備管理器中顯示的當前驅動已經最新的話就到相應筆記本官網下載最新版本的驅動程序并進行安裝。
方法二：刪除并重新設置pin碼。
如下圖禁圖pin碼設置界面，然后先刪除pin碼，再重新設置即可。
方法三：
如果方法一二都不可行，那么我就只能退回到之前的win10系統版本了。如果過了時間限制無法退回到之前版本的用戶可一重置系統解決此問題。
總結：以上就是win10系統windows hello不能使用提示相機無法使用。請確保它正常工作的修復方法，我們可以通過以上三種方法修復此問題。如果以上方法都無效的話那么就只能等待win10系統的下次更新了。