最近有用戶反饋Win10系統(tǒng)突發(fā)藍(lán)屏，在 開(kāi)機(jī)時(shí)無(wú)法啟動(dòng)~提示恢復(fù)，下面的文件是\Windows\System32\Dirves\,DMProtectEX64.sys,錯(cuò)誤代碼0xc0000428, 那么遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)該如何解決呢？DMProtectEX64.sys又是什么文件？



解決方法如下：

1，如上圖，先按F8，然后選擇【禁用驅(qū)動(dòng)程序簽名強(qiáng)制】，進(jìn)入系統(tǒng)后，卸載這個(gè)DMProtectEX64.sys的軟件——adsafe凈網(wǎng)大師。重啟電腦，應(yīng)該就正常。

2，用U盤(pán)進(jìn)入PE，刪掉這個(gè)DMProtectEX64.sys文件。能進(jìn)入系統(tǒng)就卸載凈網(wǎng)大師相關(guān)軟件。

3，直接重裝系統(tǒng)。

4，聯(lián)系DMProtectEX64.sys的客服或公司進(jìn)行溝通與解決。

adsafe軟件中的DMProtectEX64.sys處于系統(tǒng)底層，防止被其它殺毒軟件殺掉，但是很容易導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏。