最近有用戶反饋Win10在升級win10 1909版本過程中出現“Realtek Bluetooth”導致的無法升級問題，這是由于你電腦中的驅動程序或服務尚未支持此版本的Windows10導致的，那么如何解決呢？



解決方法一：

用戶需要使用Realtek驅動程序1.5.1012或更高的版本，只要安裝了舊版驅動程序，Windows 10 1909或1903的更新將被阻止（兼容性保護）。

用戶可以通過設備管理器更新驅動程序，或者下載并手動安裝微軟提供的兩個驅動程序。之后兼容性保護就不再開啟，用戶可以正常安裝Windows 10 1909。

解決方法二

1、右鍵點擊開始按鈕>運行>輸入cmd回車打開命令提示符后粘貼運行下面的命令: 

driverquery /FO list /v > %userprofile%\desktop\drivers.txt 

2、命令執行完畢后打開桌面上新增的drivers.txt文件,搜索一下關鍵詞realtek看是否可以發現與藍牙bluetooth相關字樣的驅動信息

3、例如小編找到了以下這個Realtek與藍牙有關的設備：

模塊名:           RtkBtFilter
顯示名稱:         Realtek Bluetooth Filter Driver
描述:             Realtek Bluetooth Filter Driver
驅動程序類型:     Kernel 
啟動模式:         Manual
狀態:             Stopped
狀態:             OK
接受停止:         FALSE
接受暫停:         FALSE
分頁緩沖池(字節): 36,864
代碼(字節):       495,616
BSS(字節):        0
鏈接日期:         2018-02-28 15:20:22
路徑:             C:\windows\system32\DRIVERS\RtkBtfilter.sys
Init(字節):       4,096

4、直接找到上路徑的驅動文件，刪掉，然后就可以更新系統了